วิธีใช้งานและคำถามพบบ่อย

เงินถูกพักไว้กับระบบตัวกลาง ผู้ขายจะยังไม่ได้รับจนกว่าผู้ซื้อจะยืนยันรับของ หรือครบกำหนดเวลาตรวจสินค้าโดยไม่มีข้อพิพาทค้างอยู่

เมื่อเลยกำหนดวันส่งที่ระบุไว้ในดีล ผู้ซื้อกดยกเลิกและขอคืนเงินได้จากหน้าดีล

ระบบจะเตือนก่อนหมดเวลา 24 ชั่วโมง เมื่อครบกำหนดตรวจสินค้าและไม่มีข้อพิพาท ระบบจะปล่อยเงินอัตโนมัติ ส่วนดีลตรวจเข้มต้องให้แอดมินอนุมัติก่อน

ดีลเข้าสู่สถานะข้อพิพาท เงินยังถูกพักไว้ ผู้ขายมีเวลา 3 วันในการตอบและส่งหลักฐาน ถ้าไม่ตอบหรือยังตกลงกันไม่ได้ แอดมินจะเข้ามาพิจารณา

คืนเงินผู้ซื้อ ปล่อยเงินให้ผู้ขาย หรือแบ่งจ่ายตามจำนวนที่ระบุ โดยต้องระบุเหตุผลทุกครั้งและแจ้งทั้งสองฝ่าย

ดีลมูลค่าสูงที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเป็นบัญชีใหม่ ผู้ขายต้องแนบหลักฐานตอนแพ็กก่อนใส่เลขพัสดุ ผู้ซื้อต้องแนบวิดีโอแกะกล่องหากจะแจ้งปัญหา และเงินจะปล่อยได้เมื่อแอดมินอนุมัติ

แก้ได้ก่อนผู้ขายใส่เลขพัสดุเท่านั้น หลังจากนั้นระบบจะล็อกและบันทึกที่อยู่ ณ เวลานั้นเป็นหลักฐาน หากจำเป็นต้องเปลี่ยนให้แจ้งผ่านแชทในดีล

ไม่ได้การันตี SafePay เป็นตัวกลางที่ช่วยลดความเสี่ยงและมีขั้นตอนตรวจสอบหลักฐานเมื่อเกิดปัญหา แต่ผลการพิจารณาขึ้นกับหลักฐานของทั้งสองฝ่าย ผู้ใช้ควรตรวจสอบคู่ค้าและเก็บหลักฐานเสมอ

ยัง ระบบอยู่ในโหมดทดสอบ ปุ่มชำระเงินเป็นการจำลอง ไม่มีการตัดเงินจริง