นโยบายความเป็นส่วนตัว
ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) · เวอร์ชัน 1.0 · ปรับปรุงล่าสุด 17 กันยายน 2569
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
ทีมงาน SafePay เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ privacy@safepay.example
เราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง
ข้อมูลบัญชี
อีเมล รหัสผ่านแบบเข้ารหัส ชื่อที่แสดง วันที่สมัคร
ข้อมูลยืนยันตัวตนขั้นพื้นฐาน
เบอร์โทรศัพท์และสถานะการยืนยัน OTP (ไม่เก็บบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการใด ๆ)
ข้อมูลดีล
ชื่อสินค้า รายละเอียด ราคา ค่าส่ง รูปและวิดีโอสินค้า เลขพัสดุ สถานะดีล
ข้อมูลการจัดส่ง
ชื่อผู้รับ เบอร์โทร ที่อยู่จัดส่ง (เปิดเผยเฉพาะผู้ขายของดีลนั้นหลังชำระเงิน)
ข้อมูลรับเงิน
ธนาคาร เลขบัญชี ชื่อบัญชีของผู้ขาย
ข้อมูลข้อพิพาท
เหตุผล คำอธิบาย รูปและวิดีโอหลักฐาน ข้อความแชทในดีล
ข้อมูลการใช้งาน
ประวัติการเปลี่ยนสถานะดีล เวลาและผู้กระทำ การแจ้งเตือน และการยอมรับนโยบาย
เราไม่เก็บสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนใด ๆ
ใช้ข้อมูลทำอะไร และฐานทางกฎหมาย
ให้บริการตามสัญญา
สร้างและดำเนินการดีล พักเงิน จัดส่ง และปล่อยเงินให้ผู้ขาย
ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
ยืนยันเบอร์โทร ตรวจจับพฤติกรรมน่าสงสัย และระงับบัญชีที่ฝ่าฝืน
ระงับข้อพิพาท
ใช้หลักฐานและประวัติเพื่อพิจารณาตัดสินอย่างเป็นธรรม
ปฏิบัติตามกฎหมาย
จัดเก็บหลักฐานทางบัญชีและตอบข้อเรียกร้องตามกฎหมาย
แจ้งเตือนที่จำเป็น
แจ้งความเคลื่อนไหวของดีล เรื่องเงิน ข้อพิพาท และความปลอดภัยของบัญชี
ฐานทางกฎหมายที่ใช้ ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญา ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการป้องกันการฉ้อโกง การปฏิบัติตามกฎหมาย และความยินยอมในกรณีที่กฎหมายกำหนด
เปิดเผยให้ใครบ้าง
เปิดเผยเท่าที่จำเป็นให้คู่สัญญาในดีลเดียวกัน (เช่น ที่อยู่จัดส่งให้ผู้ขายหลังชำระเงิน) แอดมินผู้พิจารณาข้อพิพาท ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และการส่งข้อความที่เราใช้ ผู้ให้บริการชำระเงินเมื่อเปิดใช้งานจริง และหน่วยงานรัฐเมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลภายนอก
เก็บนานแค่ไหน
ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์
ตลอดเวลาที่ใช้งาน และอีก 1 ปีหลังปิดบัญชี
ข้อมูลดีล ประวัติการตรวจสอบ และหลักฐานข้อพิพาท
10 ปีนับจากดีลสิ้นสุด เพื่อใช้เป็นหลักฐานทางกฎหมายและบัญชี
รหัส OTP
ไม่เกิน 15 นาที แล้วลบหรือทำให้ใช้ไม่ได้
ที่อยู่จัดส่งและสแนปช็อตที่อยู่
ตามอายุของดีลที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลบัญชีรับเงิน
จนกว่าผู้ใช้จะเปลี่ยนหรือปิดบัญชี และเก็บประวัติการเปลี่ยนแปลงตามระยะเวลาทางบัญชี
สิทธิของเจ้าของข้อมูล
- • สิทธิขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลของตน
- • สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน
- • สิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูล เท่าที่ไม่ขัดกับหน้าที่ตามกฎหมายและการเก็บหลักฐานข้อพิพาท
- • สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
- • สิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูลในบางกรณี
- • สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
- • สิทธิถอนความยินยอมสำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอม
- • สิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ช่องทางใช้สิทธิ
ส่งคำขอใช้สิทธิมาที่ privacy@safepay.example หรือผ่านหน้า “ติดต่อเรา” โดยระบุอีเมลที่ใช้สมัคร ประเภทสิทธิที่ต้องการใช้ และรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เราจะตรวจสอบตัวตนและตอบกลับภายใน 30 วัน หากคำขอถูกปฏิเสธ เราจะแจ้งเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษร และท่านร้องเรียนต่อสำนักงาน คคส. ได้
ความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล
เราจำกัดสิทธิการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาท เข้ารหัสการเชื่อมต่อ เก็บไฟล์หลักฐานแบบไม่เปิดสาธารณะ และบันทึกการกระทำสำคัญไว้แบบแก้ไขไม่ได้ อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัยโดยสมบูรณ์ เราจึงแนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่เปิดเผยรหัส OTP ให้ผู้อื่น
การแก้ไขนโยบาย
หากมีการแก้ไขสาระสำคัญ เราจะเผยแพร่เวอร์ชันใหม่บนหน้านี้และขอให้ผู้ใช้ยอมรับอีกครั้ง พร้อมบันทึกเวอร์ชันและเวลาที่ยอมรับ · สอบถามทั่วไป support@safepay.example